pk70-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। pk70 আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে, কেন ও কতটুকু সংগ্রহ করা হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
pk70 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pk70 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি pk70-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pk70-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: pk70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
pk70 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে এই তথ্যগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো:
২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
- ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- লিঙ্গ ও জাতীয়তা
২.২ যোগাযোগ তথ্য
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
২.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla, BRAC Bank, ইত্যাদি)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও লগআউট সময়
- ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
- বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
- সেশন সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা, সেবা উন্নয়ন | ১ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন শেষ বা ৩০ দিন |
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
pk70 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সংগ্রহ করে থাকে:
৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
যখন আপনি pk70-তে নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এতে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং ভৌগোলিক অবস্থান অন্তর্ভুক্ত।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
জেনে রাখুন: pk70 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
pk70 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+), পরিচয় যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবাগ্রহণে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
pk70 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank), পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) — এই বিশ্বস্ত অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত বা তদন্তের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
pk70-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
স্পষ্ট ঘোষণা: pk70 কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
pk70 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকির ধরন
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখা।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নে সহায়তা করা।
- বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদর্শন করা (আপনার সম্মতিক্রমে)।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করত ে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখুন: অ্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রভাবিত হতে পারে। অন্যান্য কুকি আপনার ইচ্ছামতো নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
pk70 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে।
৭.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
- AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
- কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি
৭.২ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয় (বিস্তারিত ধারা ২-এর টেবিলে দেখুন)। এর পর সকল তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, তাহলে pk70 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দিতে বাধ্য।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
pk70-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
৮.২ সংশোধন অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর অবিলম্বে আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
pk70 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান pk70 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক
pk70-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। pk70 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব pk70-এর নয়।
১১ নীতি পরিবর্তন
pk70 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরও pk70 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- WhatsApp: +880 1700-000000
- সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
pk70-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় থাকে
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার সকল তথ্য ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের মূল নীতি।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন।
সীমিত অ্যাক্সেস
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বলবৎ।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট ও পরীক্ষা করা হয়।
তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
নিরাপদে উপভোগ করুন pk70-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন নিশ্চিন্তে pk70-এর রোমাঞ্চকর গেমস উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো থেকে আর্কেড — সব কিছুই আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।